{"id":536,"date":"2020-03-26T08:15:53","date_gmt":"2020-03-26T07:15:53","guid":{"rendered":"https:\/\/madameirma.co\/?page_id=536"},"modified":"2020-04-25T21:58:14","modified_gmt":"2020-04-25T19:58:14","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/madameirma.co\/index.php\/cgv\/","title":{"rendered":"CGV"},"content":{"rendered":"<div id='av-layout-grid-1'  class='av-layout-grid-container av-rmf0w-327c7aad65ca544747bbcb48625c3b0e entry-content-wrapper main_color av-flex-cells  avia-builder-el-0  avia-builder-el-no-sibling   container_wrap fullsize'  >\n<div class='flex_cell av-nqwnc-da80c56a55e5275454dba1f5565d56fd av-gridrow-cell av_one_fifth no_margin  avia-builder-el-1  el_before_av_cell_three_fifth  avia-builder-el-first '  ><div class='flex_cell_inner'><\/div><\/div><div class='flex_cell av-1iqbk-ada59fd78f094d87b1f785eb3c136e1f av-gridrow-cell av_three_fifth no_margin  avia-builder-el-2  el_after_av_cell_one_fifth  el_before_av_cell_one_fifth '  ><div class='flex_cell_inner'><p>\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-k88epnon-027cee900126d19dc92f8a5e16e9b5fa\">\n#top .av-special-heading.av-k88epnon-027cee900126d19dc92f8a5e16e9b5fa{\npadding-bottom:10px;\ncolor:#8c31ba;\nfont-size:40px;\n}\nbody .av-special-heading.av-k88epnon-027cee900126d19dc92f8a5e16e9b5fa .av-special-heading-tag .heading-char{\nfont-size:25px;\n}\n#top #wrap_all .av-special-heading.av-k88epnon-027cee900126d19dc92f8a5e16e9b5fa .av-special-heading-tag{\nfont-size:40px;\n}\n.av-special-heading.av-k88epnon-027cee900126d19dc92f8a5e16e9b5fa .special-heading-inner-border{\nborder-color:#8c31ba;\n}\n.av-special-heading.av-k88epnon-027cee900126d19dc92f8a5e16e9b5fa .av-subheading{\nfont-size:28px;\n}\n\n@media only screen and (min-width: 480px) and (max-width: 767px){ \n#top #wrap_all .av-special-heading.av-k88epnon-027cee900126d19dc92f8a5e16e9b5fa .av-special-heading-tag{\nfont-size:0.8em;\n}\n}\n\n@media only screen and (max-width: 479px){ \n#top #wrap_all .av-special-heading.av-k88epnon-027cee900126d19dc92f8a5e16e9b5fa .av-special-heading-tag{\nfont-size:0.8em;\n}\n}\n<\/style>\n<div  class='av-special-heading av-k88epnon-027cee900126d19dc92f8a5e16e9b5fa av-special-heading-h2 custom-color-heading blockquote modern-quote  avia-builder-el-3  el_before_av_textblock  avia-builder-el-first  av-thin-font av-inherit-size'><h2 class='av-special-heading-tag '  itemprop=\"headline\"  ><strong>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/strong><\/h2><div class='av_custom_color av-subheading av-subheading_below'><p><strong>(CGV)<\/strong><\/p>\n<\/div><div class=\"special-heading-border\"><div class=\"special-heading-inner-border\"><\/div><\/div><\/div><br \/>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-k83k9ctd-d0841c9fe06bbbeea5b560458127f55b\">\n#top .av_textblock_section.av-k83k9ctd-d0841c9fe06bbbeea5b560458127f55b .avia_textblock{\ncolor:#7c8e8e;\n}\n<\/style>\n<section  class='av_textblock_section av-k83k9ctd-d0841c9fe06bbbeea5b560458127f55b '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock av_inherit_color'  itemprop=\"text\" ><p><strong>Oui, c\u2019est indigeste, mais\u00a0nous nous\u00a0effor\u00e7ons d\u2019\u00eatre\u00a0professionnel\u00a0pour ne jamais\u00a0avoir besoin\u00a0de recourir \u00e0\u00a0ces CGV.<\/strong><\/p>\n<\/div><\/section><br \/>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-k88esppg-e457eb06332592daa05b136da6aaef0e\">\n#top .hr.av-k88esppg-e457eb06332592daa05b136da6aaef0e{\nmargin-top:30px;\nmargin-bottom:30px;\n}\n.hr.av-k88esppg-e457eb06332592daa05b136da6aaef0e .hr-inner{\nwidth:50px;\nborder-color:#edae44;\n}\n<\/style>\n<div  class='hr av-k88esppg-e457eb06332592daa05b136da6aaef0e hr-custom  avia-builder-el-5  el_after_av_textblock  el_before_av_textblock  hr-left hr-icon-no'><span class='hr-inner inner-border-av-border-fat'><span class=\"hr-inner-style\"><\/span><\/span><\/div><br \/>\n<section  class='av_textblock_section av-k88fa6cc-e1a006c3e9ce9e7b4f68796e77301815 '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><h2>GENERALIT\u00c9S :<\/h2>\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente, ci-apr\u00e8s d\u00e9sign\u00e9es \u00ab CGV \u00bb sont valables \u00e0 compter du 1 avril 2020, sont accessibles \u00e0 tout moment sur le site <a href=\"http:\/\/www.madameirma.co\">www.madameirma.co<\/a>\u00a0et pr\u00e9valent sur toute autre version ou tout autre document contradictoire. Les CGV pouvant faire l\u2019objet de modifications ult\u00e9rieures, la version applicable \u00e0 la prestation command\u00e9e par le Client est celle en vigueur sur le site http:\/\/madameirma.com\/pages\/cgv \u00e0 la date de passation de la Commande. Les pr\u00e9sentes CGV constituent le socle de la n\u00e9gociation commerciale entre les Parties et s&rsquo;appliquent \u00e0 chaque Commande, quelles que soient les clauses pouvant figurer sur les documents du Client, et notamment ses conditions g\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;achat sur lesquelles les pr\u00e9sentes CGV pr\u00e9valent.<\/p>\n<div><\/div>\n<p>Les CGV ont pour objet de d\u00e9finir l\u2019ensemble des modalit\u00e9s et conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et de livraison produits command\u00e9s par le Client \u00e0 FENCY par l\u2019interm\u00e9diaire de sa plateforme Madameirma.co. Le Client reconnait avoir pris connaissance au moment de la passation de la Commande des pr\u00e9sentes CGV et d\u00e9clare express\u00e9ment les accepter sans r\u00e9serve.<\/p>\n<p>Conform\u00e9ment aux dispositions de l&rsquo;article L 441-6 du Code de commerce, les pr\u00e9sentes CGV sont syst\u00e9matiquement communiqu\u00e9es \u00e0 tout Client qui en fait la demande \u00e0 FENCY par l\u2019interm\u00e9diaire de sa plateforme Madame Irma. Si une disposition des pr\u00e9sentes CGV venait \u00e0 faire d\u00e9faut, elle serait consid\u00e9r\u00e9e comme \u00e9tant r\u00e9gie par les usages en vigueur dans la F\u00e9d\u00e9ration e-Commerce et Vente \u00e0 Distance.<\/p>\n<h2>D\u00c9FINITIONS<\/h2>\n<p>\u00ab Client \u00bb d\u00e9signe toute soci\u00e9t\u00e9 ou tiers ayant recours \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 FENCY \u00a0et \u00e0 son offre de services. \u00ab Commer\u00e7ant \u00bb d\u00e9signe la soci\u00e9t\u00e9 FENCY. \u00ab Parties \u00bb d\u00e9signe collectivement le Client et FENCY. \u00ab Offre \u00bb d\u00e9signe l\u2019offre commerciale fournie par FENCY au Client. \u00ab Vente \u00bb d\u00e9signe la vente de produits command\u00e9s par le Client \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 FENCY, par l\u2019interm\u00e9diaire de sa plateforme Madame Irma. \u00ab Commande \u00bb d\u00e9signe le document d\u00e9finissant les modalit\u00e9s et conditions particuli\u00e8res de vente et de livraison du ou des produits command\u00e9e(s) par le Client \u00e0 FENCY.<\/p>\n<div><\/div>\n<h3>ARTICLE 1 \u2013 NATURE DES PRESTATIONS ET ENGAGEMENT<\/h3>\n<p>FENCY limite son champ de Prestations \u00e0 la stricte mesure de ses comp\u00e9tences. Son offre regroupe la vente d\u2019objets de d\u00e9coration \u00ab Madame Irma \u00bb.<\/p>\n<p>FENCY s\u2019engage aupr\u00e8s de ses clients sur les \u00e9l\u00e9ments suivants :<\/p>\n<p>* l\u2019ad\u00e9quation entre son offre et le colis envoy\u00e9. Dans l\u2019\u00e9ventualit\u00e9 o\u00f9 un produit ne serait pas disponible, FENCY s\u2019engage \u00e0 le notifier au Client sans pr\u00e9judice pour ce dernier avant l\u2019enregistrement de sa Commande.<\/p>\n<p>* le prix applicable \u00e0 une commande est le prix indiqu\u00e9 sur le site lors de la validation de la vente par le client comme pr\u00e9cis\u00e9 dans l\u2019article 3.3 des pr\u00e9sentes CGV ;<\/p>\n<h3>ARTICLE 2 \u2013 COMMANDE<\/h3>\n<p>2.1 Le Client a la possibilit\u00e9 d\u2019effectuer sa commande sur internet, via la plateforme www.madameirma.com.<\/p>\n<p>2.2 Les informations contractuelles sont pr\u00e9sent\u00e9es en langue fran\u00e7aise et feront l\u2019objet d\u2019une confirmation au plus tard au moment de la validation de la commande par le Client.<\/p>\n<p>La soci\u00e9t\u00e9 FENCY se r\u00e9serve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer la commande d\u2019un client pour quelque raison que ce soit, notamment, mais pas exclusivement, en cas de probl\u00e8me d\u2019approvisionnement.<\/p>\n<p>2.3 La validit\u00e9 de la Commande implique l\u2019acceptation pr\u00e9alable, expresse enti\u00e8re et sans r\u00e9serve par le Client des pr\u00e9sentes CGV. La confirmation de la commande vaut signature et acceptation des op\u00e9rations effectu\u00e9es.<\/p>\n<h3>ARTICLE 3 \u2013 PRIX<\/h3>\n<div>3.1 Les prix des Prestations indiqu\u00e9s en Euros sont ceux en vigueur au moment de la passation de la Commande. Ils sont fermes et non r\u00e9visables. Les prix indiqu\u00e9s des Commandes sont HT, la soci\u00e9t\u00e9 n\u2019\u00e9tant pas soumise \u00e0 la TVA.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>3.2 En cas de commande vers un pays autre que la France m\u00e9tropolitaine le client accepte la charge d&rsquo;importateur du ou des produits concern\u00e9s. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d&rsquo;importation ou taxes d&rsquo;\u00e9tat sont susceptibles d&rsquo;\u00eatre exigibles. Ces droits et sommes ne rel\u00e8vent pas du ressort de la soci\u00e9t\u00e9 FENCY, et seront \u00e0 la charge du client. Ils rel\u00e8vent de son enti\u00e8re responsabilit\u00e9, tant en termes de d\u00e9clarations que de paiements aux autorit\u00e9s et organismes comp\u00e9tents de son pays.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>3.3 La soci\u00e9t\u00e9 FENCY se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment, mais le prix de facturation sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9.<\/div>\n<div><\/div>\n<p>3.4 D\u00e8s lors qu\u2019il en prend physiquement possession, le client endosse les risques de perte ou d&rsquo;endommagement des produits command\u00e9s.<\/p>\n<div><\/div>\n<h3>ARTICLE 4 \u2013 PAIEMENT<\/h3>\n<p>4.1 La validation de la Commande par le client implique l\u2019obligation de payer le prix indiqu\u00e9.<\/p>\n<div><\/div>\n<p>4.2 Le r\u00e8glement de la Commande s\u2019effectue par l\u2019un des moyens suivants :<\/p>\n<p>* Carte Bancaire via le syst\u00e8me s\u00e9curis\u00e9 Stripe<\/p>\n<p>* PayPal<\/p>\n<div><\/div>\n<h3>ARTICLE 5 \u2013 R\u00c9TRACTATION<\/h3>\n<p>Les modalit\u00e9s du droit de r\u00e9tractation sont pr\u00e9vues dans la \u00ab politique de r\u00e9tractation \u00bb, politique disponible en Annexe 1 des pr\u00e9sentes.<\/p>\n<div><\/div>\n<h3>ARTICLE 6 \u2013 LIVRAISON<\/h3>\n<p>6.1 Les produits sont livr\u00e9s \u00e0 l&rsquo;adresse de livraison indiqu\u00e9e au cours du processus de commande, dans le d\u00e9lai indiqu\u00e9 sur la page de validation de la commande. Les d\u00e9lais de livraison indiqu\u00e9s par Colissimo ou d\u2019autres transporteurs partenaires sont indicatifs.<\/p>\n<div><\/div>\n<p>La Soci\u00e9t\u00e9 FENCY ne saurait \u00eatre tenue pour responsable de retard de livraison d\u00fb exclusivement \u00e0 une indisponibilit\u00e9 du client apr\u00e8s plusieurs propositions de rendez-vous par le transporteur.<\/p>\n<div><\/div>\n<p>6.2 Tous les d\u00e9lais de livraison indiqu\u00e9s sont en jour ouvr\u00e9s. Les journ\u00e9es du Commer\u00e7ant se terminent \u00e0 15h. Au-del\u00e0 de cet horaire, toute Commande pass\u00e9e sur le site sera trait\u00e9e le lendemain.<\/p>\n<p>En cas de litige entre le Client et le Commer\u00e7ant, la date et l\u2019horaire indiqu\u00e9s sur l\u2019e-mail de confirmation de la commande feront foi.<\/p>\n<div><\/div>\n<p>6.3 Le d\u00e9lai moyen d\u2019exp\u00e9dition est de 2 jours ouvr\u00e9s \u00e0 r\u00e9ception de la commande, sauf situation exceptionnelle ext\u00e9rieure \u00e0 notre volont\u00e9.\u00a0Dans l\u2019\u00e9ventualit\u00e9 o\u00f9 le colis ne parviendrait pas dans un d\u00e9lai de dix (10) jours ouvr\u00e9s en France, et de vingt (20) jours ouvr\u00e9s en Europe, FENCY s\u2019engage \u00e0, selon le choix du Client :<\/p>\n<p>* Proc\u00e9der au remboursement de la commande<\/p>\n<p>Ou<\/p>\n<p>* Exp\u00e9dier une seconde commande identique, sans frais pour le Client.<\/p>\n<p>6.4 Conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales, en cas de retard de livraison, le Client b\u00e9n\u00e9ficie de la possibilit\u00e9 d&rsquo;annuler la commande dans les conditions et modalit\u00e9s d\u00e9finies \u00e0 l&rsquo;article L.138-2 du Code de la Consommation. Si le produit est achemin\u00e9 dans ce laps de temps, le Commer\u00e7ant proc\u00e9dera \u00e0 son remboursement et aux frais d&rsquo;acheminement dans les conditions de l&rsquo;article L 138-3 du Code de la Consommation.<\/p>\n<h3>ARTICLE 7 \u2013 REMBOURSEMENT<\/h3>\n<p>Tout remboursement s\u2019effectuera par virement bancaire dans un d\u00e9lai de 10 jours \u00e0 r\u00e9ception du retour de la commande. A charge du client de \u00a0transmettre son RIB.<\/p>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<h3>ARTICLE 8 &#8211; GARANTIE<\/h3>\n<p>Tous les produits du Commer\u00e7ant b\u00e9n\u00e9ficient de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 et de la garantie des vices cach\u00e9s, pr\u00e9vues par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformit\u00e9 d&rsquo;un produit vendu, il pourra \u00eatre retourn\u00e9, \u00e9chang\u00e9 ou rembours\u00e9.<\/p>\n<p>Toutes les r\u00e9clamations, demandes d&rsquo;\u00e9change ou de remboursement doivent s&rsquo;effectuer par mail dans le d\u00e9lai de trente (30) jours de la livraison.<\/p>\n<p>Le SAV de Madame Irma est ouvert du lundi au vendredi, de 9h \u00e0 midi, et 14h \u00e0 18h, via l\u2019adresse e-mail : bisou@madameirma.co<\/p>\n<p>Les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s au Commer\u00e7ant dans l&rsquo;\u00e9tat dans lequel le Client les a re\u00e7us avec l&rsquo;ensemble des \u00e9l\u00e9ments (emballage, notice\u2026). Les frais d&rsquo;envoi seront rembours\u00e9s au Client sur la base du tarif factur\u00e9 et les frais de retour seront rembours\u00e9s sur pr\u00e9sentation de justificatifs.<\/p>\n<h3>ARTICLE 9 \u2013 FORCE MAJEURE :<\/h3>\n<p>L&rsquo;ex\u00e9cution des obligations incombant \u00e0 chacune des Parties aux termes des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales sera suspendue par la survenance d&rsquo;un \u00e9v\u00e9nement constitutif de force majeure dans l&rsquo;acceptation usuelle de ce terme et incluant notamment, sans que cette liste soit limitative, les catastrophes naturelles, les actes de l&rsquo;autorit\u00e9 publique, les embargos, les gr\u00e8ves, les conditions climatiques exceptionnelles emp\u00eachant la livraison, les insurrections, les \u00e9meutes. La Partie d\u00e9sirant invoquer un tel \u00e9v\u00e9nement devra en notifier imm\u00e9diatement \u00e0 l\u2019autre le commencement et par la suite, le cas \u00e9ch\u00e9ant, la fin, sans quoi elle ne pourra \u00eatre d\u00e9charg\u00e9e de sa responsabilit\u00e9. Les deux Parties mettront en \u0153uvre tous leurs efforts pour pr\u00e9venir ou r\u00e9duire les effets d\u2019une inex\u00e9cution de la convention caus\u00e9e par cet \u00e9v\u00e9nement. L\u2019autre Partie se r\u00e9servera le droit de v\u00e9rifier et de contr\u00f4ler la r\u00e9alit\u00e9 des faits. L&rsquo;ex\u00e9cution des obligations reprendra son cours normal d\u00e8s que l&rsquo;\u00e9v\u00e9nement constitutif de force majeure aura cess\u00e9. Dans le cas o\u00f9 l\u2019\u00e9v\u00e8nement qui donne lieu au cas de force majeure se prolonge pendant plus d\u2019un (1) mois, la Partie \u00e0 laquelle le cas de force majeure est oppos\u00e9 peut r\u00e9silier, imm\u00e9diatement et de plein droit, la Commande, sans la soumettre au versement d\u2019indemnit\u00e9s.<\/p>\n<h3>ARTICLE 10 \u2013 DISPOSITIONS G\u00c9N\u00c9RALES D\u2019INTERPR\u00c9TATION DU PR\u00c9SENT CONTRAT :<\/h3>\n<p>Les Parties conviennent qu\u2019en cas de litige sur l\u2019interpr\u00e9tation d\u2019une clause des CGV, l\u2019interpr\u00e9tation qui en serait \u00e9ventuellement donn\u00e9e par le Tribunal devra \u00eatre retenue. Il y aura lieu de modifier, en cons\u00e9quence, lesdites CGV. Par ailleurs, l\u2019ill\u00e9galit\u00e9 d\u2019une clause ne vaut que pour ladite clause et n\u2019entra\u00eene pas l\u2019ill\u00e9galit\u00e9 de l\u2019ensemble des CGV.<\/p>\n<h3>ARTICLE 11 \u2013 PROPRI\u00c9T\u00c9 INTELLECTUELLE<\/h3>\n<p>Tous les \u00e9l\u00e9ments du site www.madameirma.co sont et restent la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et exclusive de la soci\u00e9t\u00e9 FENCY. Nul n&rsquo;est autoris\u00e9 \u00e0 reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser \u00e0 quelque titre que ce soit, m\u00eame partiellement, des \u00e9l\u00e9ments du site qu&rsquo;ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord \u00e9crit expr\u00e8s de la soci\u00e9t\u00e9 FENCY.<\/p>\n<h3>ARTICLE 12 \u2013 PROTECTION DES DONN\u00c9ES A CARACT\u00c8RE PERSONNEL :<\/h3>\n<p>L\u2019ensemble des informations demand\u00e9es par FENCY lors de la passation de Commande est obligatoire. Si une ou plusieurs informations obligatoires venaient \u00e0 manquer, l\u2019\u00e9mission de la Commande ne pourra intervenir. Conform\u00e9ment \u00e0 la loi Informatique et Libert\u00e9s du 06\/01\/1978, modifi\u00e9e par la loi du 6 ao\u00fbt 2004, le Client dispose d&rsquo;un droit d&rsquo;acc\u00e8s, de rectification et d&rsquo;opposition aux informations le concernant qui peut s&rsquo;exercer par courrier adress\u00e9 \u00e0 FENCY, 8 rue de Molsheim, 67000 STRASBOURG.<\/p>\n<h3>ARTICLE 13 \u2013 LANGUE DU CONTRAT, DROIT APPLICABLE ET REGLEMENT DES LITIGES :<\/h3>\n<p>13.1 Dans le cas o\u00f9 les pr\u00e9sentes CGV et la Commande seraient \u00e9tablies en plusieurs langues, il est express\u00e9ment entendu que la version fran\u00e7aise est la seule \u00e0 faire foi en cas notamment de difficult\u00e9s d\u2019interpr\u00e9tation et\/ou d\u2019application des dispositions desdites Conditions et de la Commande. La langue applicable aux CGV et \u00e0 la Commande est la langue fran\u00e7aise.<\/p>\n<div><\/div>\n<p>13.2 Les pr\u00e9sentes CGV et la Commande sont soumises, tant pour leur interpr\u00e9tation que pour leur mise en \u0153uvre, au droit fran\u00e7ais. Tous les litiges auxquels les CGV et la Commande pourraient donner lieu, concernant tant leur validit\u00e9, leur interpr\u00e9tation, leur ex\u00e9cution, leur r\u00e9siliation, leurs cons\u00e9quences et leurs suites rel\u00e8veront, \u00e0 d\u00e9faut de r\u00e8glement amiable, de la comp\u00e9tence exclusive du Tribunal de Commerce de STRASBOURG, m\u00eame en cas d\u2019appel en garantie ou de pluralit\u00e9 de d\u00e9fendeurs.<\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2>ANNEXE \u2013 POLITIQUE DE RETRACTATION<\/h2>\n<div><\/div>\n<h3>1. Principe de r\u00e9tractation<\/h3>\n<p>En dehors des exceptions list\u00e9es ci-dessous, le CLIENT dispose par principe du droit de se r\u00e9tracter en renvoyant ou en restituant la commande \u00e0 madameirma.co \u00a0.<\/p>\n<p>Pour cela, le PRODUIT devra \u00eatre renvoy\u00e9e ou restitu\u00e9e sans retard excessif, et au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la communication de sa d\u00e9cision de se r\u00e9tracter.<\/p>\n<div><\/div>\n<h3>2. D\u00e9lai de r\u00e9tractation<\/h3>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L.221-18 du Code de la consommation, le d\u00e9lai de r\u00e9tractation expire quatorze (14) jours apr\u00e8s le jour o\u00f9 le CLIENT, ou un tiers autre que le transporteur et d\u00e9sign\u00e9 par le CLIENT, prend physiquement possession du PRODUIT.<\/p>\n<p>Si la commande du CLIENT porte sur plusieurs PRODUITS ou si ces PRODUITS sont livr\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment, le d\u00e9lai de r\u00e9tractation expire quatorze (14) jours apr\u00e8s le jour o\u00f9 le CLIENT, ou un tiers autre que le transporteur et d\u00e9sign\u00e9 par le CLIENT, prend physiquement possession du dernier PRODUIT.<\/p>\n<p>Notification du droit de r\u00e9tractation<\/p>\n<p>Pour exercer son droit de r\u00e9tractation et conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L.221-21 du Code de la consommation, le CLIENT doit notifier sa d\u00e9cision de se r\u00e9tracter au moyen d\u2019une d\u00e9claration d\u00e9nu\u00e9e d\u2019ambigu\u00eft\u00e9 (par exemple, lettre envoy\u00e9e par la poste, t\u00e9l\u00e9copie ou courrier \u00e9lectronique) \u00e0 : <a href=\"mailto:bisou@myjoliecandle.com\">bisou@<\/a>madameirma.co\u00a0ou \u00e0 FENCY &#8211; 8 rue de Molsheim \u2013 67000 STRASBOURG.<\/p>\n<p>Le CLIENT peut \u00e9galement notifier sa d\u00e9cision via le SITE \u00e0 partir du formulaire de contact.<\/p>\n<div><\/div>\n<p>Pour que le d\u00e9lai de r\u00e9tractation soit respect\u00e9, le CLIENT doit transmettre sa communication relative \u00e0 l\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation avant l\u2019expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation.<\/p>\n<div><\/div>\n<h3>3. Effets de la r\u00e9tractation<\/h3>\n<p>En cas de r\u00e9tractation de la part du CLIENT, MADAME IRMA s\u2019engage \u00e0 rembourser la totalit\u00e9 des sommes vers\u00e9es, y compris les frais de livraison (\u00e0 l\u2019exception des frais suppl\u00e9mentaires d\u00e9coulant du choix par le CLIENT, le cas \u00e9ch\u00e9ant, d\u2019un mode de livraison autre que le mode moins co\u00fbteux de livraison standard propos\u00e9 par FENCY ) sans retard excessif et, en tout \u00e9tat de cause, au plus tard quatorze (14) jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 MADAME IRMA r\u00e9ceptionnera le PRODUIT retourn\u00e9. (Article L.221-24 du Code de la consommation).<\/p>\n<p>MADAME IRMA proc\u00e9dera au remboursement par virement bancaire, sauf si le CLIENT convient express\u00e9ment d\u2019un moyen diff\u00e9rent, en tout \u00e9tat de cause, ce remboursement n\u2019occasionnera pas de frais pour le CLIENT.<\/p>\n<p>MADAME IRMA n\u2019est pas tenue de rembourser les frais suppl\u00e9mentaires si le CLIENT a express\u00e9ment choisi un mode de livraison plus co\u00fbteux que le mode de livraison standard propos\u00e9 par MADAME IRMA.<\/p>\n<p>MADAME IRMA peut diff\u00e9rer le remboursement jusqu\u2019\u00e0 r\u00e9ception du bien ou jusqu\u2019\u00e0 ce que le CLIENT ait fourni une preuve d\u2019exp\u00e9dition du bien, la date retenue \u00e9tant celle du premier de ces faits.<\/p>\n<h3>4. Modalit\u00e9s de retour<\/h3>\n<p>Le CLIENT devra, sans retard excessif et, en tout \u00e9tat de cause, au plus tard quatorze (14) jours apr\u00e8s communication de sa d\u00e9cision de se r\u00e9tracter du pr\u00e9sent contrat, renvoyer le bien, \u00e0 : FENCY &#8211; 8 rue de Molsheim 67000 STRASBOURG.<\/p>\n<p>Ce d\u00e9lai est r\u00e9put\u00e9 respect\u00e9 si le CLIENT renvoie le bien avant l\u2019expiration du d\u00e9lai de quatorze jours.<\/p>\n<div><\/div>\n<h3>5. Frais de retour<\/h3>\n<p>Le CLIENT devra prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.<\/p>\n<h3>6. Etat du bien retourn\u00e9<\/h3>\n<p>Le PRODUIT doit \u00eatre retourn\u00e9 suivant les consignes de MADAME IRMA et comporter notamment tous les accessoires livr\u00e9s.<\/p>\n<p>La responsabilit\u00e9 du CLIENT n\u2019est engag\u00e9e qu\u2019\u00e0 l\u2019\u00e9gard de la d\u00e9pr\u00e9ciation du bien r\u00e9sultant de manipulations autres que celles n\u00e9cessaires pour \u00e9tablir la nature, les caract\u00e9ristiques et le bon fonctionnement de ce PRODUIT. En d\u2019autres termes, le CLIENT dispose de la possibilit\u00e9 de tester le PRODUIT mais sa responsabilit\u00e9 pourra \u00eatre engag\u00e9e s\u2019il proc\u00e8de \u00e0 des manipulations autres que celles qui sont n\u00e9cessaires.<\/p>\n<h3>7. Exclusions du droit de r\u00e9tractation<\/h3>\n<p>Le droit de r\u00e9tractation est exclu dans les hypoth\u00e8ses suivantes :<\/p>\n<p>Fourniture de biens ou de services dont le prix d\u00e9pend de fluctuation sur le march\u00e9 financier<\/p>\n<p>Fourniture de biens confectionn\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du CLIENT ou nettement personnalis\u00e9s<\/p>\n<p>Fourniture de biens susceptibles de se d\u00e9t\u00e9riorer ou de se p\u00e9rimer rapidement<\/p>\n<p>Fourniture d\u2019enregistrements audio ou vid\u00e9o ou logiciels scell\u00e9s qui ont \u00e9t\u00e9 descell\u00e9s apr\u00e8s livraison<\/p>\n<p>Journal, p\u00e9riodique, magazine (sauf contrat d\u2019abonnement)<\/p>\n<p>Prestation de services d\u2019h\u00e9bergement autres qu\u2019\u00e0 des fins r\u00e9sidentielles, de transport de biens, de location de voitures, de restauration ou de services li\u00e9s \u00e0 des activit\u00e9s de loisirs si l\u2019offre pr\u00e9voit une date ou une p\u00e9riode d\u2019ex\u00e9cution sp\u00e9cifique<\/p>\n<p>Fourniture de biens qui par leur nature sont m\u00e9lang\u00e9s de mani\u00e8re indissociable \u00e0 d\u2019autres articles<\/p>\n<p>Fournitures de biens scell\u00e9s ne pouvant \u00eatre renvoy\u00e9s pour des raisons de protection de la sant\u00e9 ou d\u2019hygi\u00e8ne et qui ont \u00e9t\u00e9 descell\u00e9s par le CLIENT apr\u00e8s la LIVRAISON<\/p>\n<p>Fourniture de boissons alcoolis\u00e9es dont le prix a \u00e9t\u00e9 convenu au moment de la conclusion du contrat de vente, dont la livraison ne peut \u00eatre effectu\u00e9e qu\u2019apr\u00e8s 30 jours et dont la valeur r\u00e9elle d\u00e9pend de fluctuation sur le march\u00e9 \u00e9chappant au contr\u00f4le du vendeur<\/p>\n<p>Fourniture d\u2019un contenu num\u00e9rique non fourni d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9 si l\u2019ex\u00e9cution a commenc\u00e9 avec l\u2019accord pr\u00e9alable expr\u00e8s du consommateur, lequel a \u00e9galement reconnu qu\u2019il perdra ainsi son droit de r\u00e9tractation<\/p>\n<p>Les contrats conclus lors d\u2019une ench\u00e8re publique.<\/p>\n<\/div><\/section><\/p>\n<\/div><\/div>\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-qoag-2d05e722c74f692d2b1a8cf8731d6434\">\n.flex_cell.av-qoag-2d05e722c74f692d2b1a8cf8731d6434{\nvertical-align:top;\n}\n.responsive #top #wrap_all .flex_cell.av-qoag-2d05e722c74f692d2b1a8cf8731d6434{\npadding:30px 30px 30px 30px !important;\n}\n<\/style>\n<div class='flex_cell av-qoag-2d05e722c74f692d2b1a8cf8731d6434 av-gridrow-cell av_one_fifth no_margin  avia-builder-el-7  el_after_av_cell_three_fifth  avia-builder-el-last  content-align-top'  ><div class='flex_cell_inner'><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-536","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.0 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>CGV - MADAME IRMA : Bougies Magiques pour Grandes Occasions<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Nos passionnantes CGV : c\u2019est un peu indigeste, mais\u00a0chez Mme Irma nous nous\u00a0effor\u00e7ons d\u2019\u00eatre\u00a0professionnel\u00a0pour ne jamais\u00a0en avoir besoin.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/madameirma.co\/index.php\/cgv\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"CGV - MADAME IRMA : Bougies Magiques pour Grandes Occasions\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Nos passionnantes CGV : c\u2019est un peu indigeste, mais\u00a0chez Mme Irma nous nous\u00a0effor\u00e7ons d\u2019\u00eatre\u00a0professionnel\u00a0pour ne jamais\u00a0en avoir besoin.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/madameirma.co\/index.php\/cgv\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"MADAME IRMA : Bougies Magiques pour Grandes Occasions\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2020-04-25T19:58:14+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"17 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/madameirma.co\\\/index.php\\\/cgv\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/madameirma.co\\\/index.php\\\/cgv\\\/\",\"name\":\"CGV - MADAME IRMA : Bougies Magiques pour Grandes Occasions\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/madameirma.co\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2020-03-26T07:15:53+00:00\",\"dateModified\":\"2020-04-25T19:58:14+00:00\",\"description\":\"Nos passionnantes CGV : c\u2019est un peu indigeste, mais\u00a0chez Mme Irma nous nous\u00a0effor\u00e7ons d\u2019\u00eatre\u00a0professionnel\u00a0pour ne jamais\u00a0en avoir besoin.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/madameirma.co\\\/index.php\\\/cgv\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/madameirma.co\\\/index.php\\\/cgv\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/madameirma.co\\\/index.php\\\/cgv\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Accueil\",\"item\":\"https:\\\/\\\/madameirma.co\\\/index.php\\\/accueil\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"CGV\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/madameirma.co\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/madameirma.co\\\/\",\"name\":\"MADAME IRMA : Bougies Magiques pour Grandes Occasions\",\"description\":\"Bougies magiques artisanales avec un porte-bonheur \u00e0 l&#039;int\u00e9rieur. Un joli cadeau qui accompagne nos grands moments de vie. \",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/madameirma.co\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"CGV - MADAME IRMA : Bougies Magiques pour Grandes Occasions","description":"Nos passionnantes CGV : c\u2019est un peu indigeste, mais\u00a0chez Mme Irma nous nous\u00a0effor\u00e7ons d\u2019\u00eatre\u00a0professionnel\u00a0pour ne jamais\u00a0en avoir besoin.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/madameirma.co\/index.php\/cgv\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"CGV - MADAME IRMA : Bougies Magiques pour Grandes Occasions","og_description":"Nos passionnantes CGV : c\u2019est un peu indigeste, mais\u00a0chez Mme Irma nous nous\u00a0effor\u00e7ons d\u2019\u00eatre\u00a0professionnel\u00a0pour ne jamais\u00a0en avoir besoin.","og_url":"https:\/\/madameirma.co\/index.php\/cgv\/","og_site_name":"MADAME IRMA : Bougies Magiques pour Grandes Occasions","article_modified_time":"2020-04-25T19:58:14+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"17 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/madameirma.co\/index.php\/cgv\/","url":"https:\/\/madameirma.co\/index.php\/cgv\/","name":"CGV - MADAME IRMA : Bougies Magiques pour Grandes Occasions","isPartOf":{"@id":"https:\/\/madameirma.co\/#website"},"datePublished":"2020-03-26T07:15:53+00:00","dateModified":"2020-04-25T19:58:14+00:00","description":"Nos passionnantes CGV : c\u2019est un peu indigeste, mais\u00a0chez Mme Irma nous nous\u00a0effor\u00e7ons d\u2019\u00eatre\u00a0professionnel\u00a0pour ne jamais\u00a0en avoir besoin.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/madameirma.co\/index.php\/cgv\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/madameirma.co\/index.php\/cgv\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/madameirma.co\/index.php\/cgv\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https:\/\/madameirma.co\/index.php\/accueil\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"CGV"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/madameirma.co\/#website","url":"https:\/\/madameirma.co\/","name":"MADAME IRMA : Bougies Magiques pour Grandes Occasions","description":"Bougies magiques artisanales avec un porte-bonheur \u00e0 l&#039;int\u00e9rieur. Un joli cadeau qui accompagne nos grands moments de vie. ","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/madameirma.co\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/madameirma.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/536","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/madameirma.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/madameirma.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/madameirma.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/madameirma.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=536"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/madameirma.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/536\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1789,"href":"https:\/\/madameirma.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/536\/revisions\/1789"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/madameirma.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=536"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}